支援

有問題、建議,或只是想打聲招呼,都歡迎來信。

support@frienbead.com

通常幾天內會回覆。來信時附上 App 版本(在「設定」→「關於」→「版本」)和 iPhone 型號,能更快找到原因。

常見問題

怎麼讓資料在我的 iPhone 之間同步?

在每一台 iPhone 上登入同一個 Apple 帳號,並開啟 iCloud,資料就會自動同步。你可以在 App 的「設定」→「iCloud 同步」看到目前的同步狀態。

換新手機或重新安裝之後,資料還在嗎?

在;只要之前有開啟 iCloud。用同一個 Apple 帳號登入、重新安裝一罐朋友,資料會自動回來,第一次可能需要等一下。

如果之前沒有登入 iCloud,資料只存在舊裝置上,刪除 App 時也會一起刪掉。

Face ID 鎖定怎麼用?

「設定」→「隱私」→「Face ID 鎖定」打開。開啟和關閉都需要先通過 Face ID、Touch ID 或裝置密碼驗證。

開啟後,每次離開 App 再回來都要重新驗證;在多工切換畫面裡,內容也會被遮住。

Face ID 認不出我怎麼辦?

可以改用 iPhone 的裝置密碼解鎖。如果你取消了驗證,點鎖定畫面上的「解鎖」就能再試一次。

怎麼設定每日提醒?

「設定」→「每日提醒」打開,再選「提醒時間」。

如果收不到提醒,可能是通知權限被關掉了:到 iOS 的「設定」→「通知」→「一罐朋友」允許通知。

怎麼改 App 的語言?

「設定」→「語言」,可以選繁體中文、English、日本語、한국어,或「跟隨系統」。只會改變一罐朋友裡的文字,不影響其他 App。

怎麼恢復購買?

「設定」→「Frienbead Plus」→「恢復購買」。請確認登入的是當初購買時的同一個 Apple 帳號。

怎麼刪除一位朋友或一則小事?

刪除朋友:在「寶可朋友」分頁長按那位朋友,選「刪除」。他的小事也會一起刪掉,而且無法復原。

刪除小事:在「今天」或朋友的頁面長按那則小事,選「刪除」;或是點開它,按「刪除這則小事」。