サポート
ご質問やご意見、ちょっとしたひとことでも、お気軽にメールしてください。
support@frienbead.comふだんは数日以内にお返事します。アプリのバージョン（「設定」→「このアプリについて」→「バージョン」）と iPhone の機種を書いていただくと、原因を見つけやすくなります。
よくある質問
iPhone どうしでデータを同期するには？
それぞれの iPhone で同じ Apple アカウントにサインインし、iCloud をオンにしてください。データは自動で同期されます。同期の状態は、アプリの「設定」→「iCloud 同期」で確認できます。
機種変更や再インストールのあと、データは戻りますか？
iCloud をオンにしていれば戻ります。同じ Apple アカウントでサインインしてともだまを入れ直すと、データは自動で戻ってきます。最初の同期には少し時間がかかることがあります。
iCloud にサインインしていなかった場合、データは以前の端末にしかなく、アプリを削除すると一緒に消えます。
Face ID ロックはどう使いますか？
「設定」→「プライバシー」→「Face ID ロック」でオンにします。オンにするときもオフにするときも、Face ID・Touch ID・パスコードのいずれかで認証が必要です。
オンにすると、アプリを離れて戻るたびに認証が必要になります。App スイッチャーでも中身は隠れます。
Face ID で認識されないときは？
iPhone のパスコードでロックを解除できます。認証をキャンセルした場合は、ロック画面の「ロック解除」をタップするともう一度試せます。
毎日のリマインダーを設定するには？
「設定」→「毎日のリマインダー」をオンにして、「通知の時刻」を選んでください。
通知が届かない場合は、通知がオフになっているかもしれません。iOS の「設定」→「通知」→「ともだま」で許可してください。
アプリの言語を変えるには？
「設定」→「言語」で、繁體中文・English・日本語・한국어・「システムに合わせる」から選べます。変わるのはともだまの中の文字だけで、ほかのアプリには影響しません。
購入を復元するには？
「設定」→「Frienbead Plus」→「購入を復元」をタップしてください。購入したときと同じ Apple アカウントでサインインしているか確認してください。
ともだちやできごとを削除するには？
ともだち：「ともだち図鑑」タブでそのともだちを長押しし、「削除」を選びます。そのともだちのできごともすべて削除され、元に戻せません。
できごと：「今日」やともだちのページでできごとを長押しし、「削除」を選びます。できごとを開いて「このできごとを削除」をタップしても削除できます。